Как да персонализирам книгата, която искам да поръчам?
Персонализирането на книгите става в няколко бързи и лесни стъпки:
- Избери персонаж и попълни неговото име. Добави и необходимата информацията за него, за да стане книгата уникална.
- Напиши сърдечно посвещение, което ще бъде отпечатано на първа страница. Не забравяй да добавиш името си най-отдолу. Това лично съобщение ще направи книгата още по-ценна!
- Разгледай книгата и провери за грешки. Ако искаш да промениш нещо, използвай бутона „РЕДАКТИРАЙ“.
Мога ли да разгледам книгата преди да направя поръчката?
Да, използвай бутона „ПРЕГЛЕД“. Кликни върху страниците, за да разгледаш цялата книга. Не забравяй да провериш дали правилно си изписал името и текста на посвещението.
Колко страници съдържа книгата, какъв е размерът ѝ и с какви корици е?
В описанието на всяка книга ще намериш информация за размера, страниците и корицата, както и за каква възраст е подходяща.
Как става плащането?
За поръчки до България можеш да платиш по 2 начина: плащане с дебитна/кредитна карта и наложен платеж.
За поръчки извън страната е възможно плащане само с дебитна/кредитна карта.
За сигурността на плащанията с дебитна/кредитна карта използваме STRIPE – Платежна инфраструктура за интернет.
Колко струва една книга?
Цената на книгата е изписана в описанието й. След като персонализираш своите книги, разгледал си ги и си продължил с поръчката, можеш да видите дължимата сума в пазарската си количка.
Не получавам имейл, който потвърждава поръчката ми.
Провери в spam папката на електронната си поща. Ако и там не го откриеш, много е вероятно да си допуснал грешка при изписването на имейла си. Пиши ни, като не забравиш да опишеш от кого и за кого е поръчката, ще ти отговорим възможно най-скоро. Би било добре да впишеш и допълнителна информация – коя е поръчаната книга, име и телефон на получател.
Мога ли да редактирам поръчката след като съм я изпратил?
След персонализиране на твоята книга можеш да я разгледаш и обстойно да провериш за грешки. Едва след като се увериш, че всичко изглежда точно така, както желаеш, можеш да изпратиш поръчката. След като поръчката е изпратена до нас, няма как да бъдат направени промени, тъй като веднага се заемаме с печата ѝ.
Как е опакована книгата?
Всяка книга е с красива опаковка, която е безплатна. Добавяме и картичка. За да сме сигурни, че ще получиш пратката си невредима, сме се погрижили да е здраво пакетирана преди да я предадем на куриера.
Колко време отнема доставката на една поръчка?
Книгата се изработва за 3 работни дни, след което пратката ще пътува до страните в Европа и САЩ до 7 работни дни, за Канада до 14 работни дни. За пратки до България, куриерската услуга е в рамките на 1 работен ден.
Колко струва доставката?
За пратки в рамките на България доставката е безплатна – до офис на Спиди или до адрес. За пратки извън България разходите за доставка зависят от държавата, до която се изпраща поръчката. Цената ще бъде калкулирана, след като посочиш държавата, в която искаш да бъдe изпратена твоята поръчка.
Мога ли да направя една поръчка с няколко адреса на доставка?
Не, не можеш да попълниш повече от един адрес за доставка в една поръчка. Ако искаш да поръчаш 2 книги до два различни адреса, то следва да направиш 2 поръчки.
Мога ли да поръчам няколко книги в една поръчка?
Ако искаш да поръчаш няколко книги (но не повече от 8) до един адрес, то те могат да бъдат в една поръчка. Въпреки това, тъй като сме зависими от условията на куриерската компания, възможно е книгите да бъдат изпратени като повече от една пратка.
Мога ли да проследя моята поръчка?
За пратки до България ще получиш смс известие на посочения тел. номер. За пратки извън България ще ти бъде изпратен номер и линк за проследяване на пратката.
Какво да правя, ако получа продукт с допусната грешка, която не е по моя вина?
Ако получиш сгрешен продукт, пиши ни веднага на hi@1book4me.com или ни се обади: 0888306920, за да можем да намерим решение възможно най-бързо.